Valeurs

Il s’agit de :

• Offrir un lieu de vie et maintenir le désir de vivre ;
• Prendre soin avec une attention permanente ;
• S’adapter aux besoins de la personne accueillie en l’accompagner dans l’individualité (et notamment dans la douleur et la fin de vie) ;
• Rechercher son consentement, sa participation et son adhésion ;
• Maintenir son autonomie « laisser faire plutôt que faire à la place de ».

• Respecter le résident : faire preuve de politesse, frapper à la porte, dire bonjour, expliquer ce qu’on va faire, les regarder quand on leur parle, respecter leurs choix,
• Respecter son lieu de vie : une chambre propre et rangée, une salle de bains nette, une sonnette à disposition, nettoyer l’adaptable, des volets ouverts ou fermés, jeter les plantes fanées, ….
• Être à l’écoute des demandes des familles : répondre au mieux dans les limites de nos possibilités, ou orienter vers le professionnel adapté.
• Être bienveillant : l’observation de l’état de santé physique et mentale et de l’hygiène, être à l’écoute et essayer de répondre à leurs demandes.
• Faire preuve de patience : prendre le temps, trouver des solutions, passer le relais à une autre équipe si nécessaire, être persévérant et décaler un soin si besoin, savoir négocier avec le résident.
• Savoir se mettre à la place du résident par rapport à son état actuel ou à sa trajectoire de vie.
• Une attitude bienveillante : empathie, douceur, être à l’écoute.
• Veiller au respect de la dignité et de l’intégrité du résident (rentrer sans frapper à la porte, le tutoiement, etc.)
• Respecter l’intimité du résident lors des soins, la manière de leur parler.
• Toujours communiquer face à une situation inhabituelle (manque de personnel, cadence plus soutenue, épidémie, …)
• Savoir se présenter, préciser son statut pour permettre au résident de savoir s’il peut s’investir dans une relation soignant/soigné.
• Conserver son calme et être patiente face à des troubles du comportement.
• Faire preuve de discrétion face à des troubles de comportements ou des soucis de santé du résident.
• Accompagner le résident comme s’il fait partie de notre famille : soin de l’apparence, de la propreté, d’un environnement rangé, propre, sécurisé et sécurisant.

• Faire preuve de professionnalisme : exigence du travail rapide et bien fait.
• Être capable d’endurer la charge de travail et la charge mentale.
• Communiquer entre nous avec respect.
• Être bienveillante avec nos collègues (problème de santé, …).
• Nous avons besoin de nous faire confiance.
• Dire clairement si on a quelque chose à dire à quelqu’un sans passer par des intermédiaires.
• Être capable d’entendre des remarques de collègues, sans avoir besoin de remonter les choses. On remonte une situation à l’IDEC quand elle devient hors de contrôle.
• Être capable d’entraide entre nous (la charge de travail et la recherche de solutions, remplacement des intérimaires).
• Pouvoir mettre en discussion des sujets de désaccords sur le travail en continuant à être en bons termes avec sa collègue.
• Nos différences de caractère nous enrichissent et nous rendent complémentaires.
• Prendre les pauses ensemble.
• Avoir de l’humour, une liberté de parole.
• Être fier.e d’un travail bien fait : adhérer aux valeurs d’accompagnement de notre équipe auprès des résidents.
• Être solidaires les unes avec les autres : soutenir une collègue en difficulté avec un résident, avec une situation complexe, en désaccord avec une autre collègue, avec une famille, se dépanner sur un planning, partager ses difficultés.
• Savoir communiquer sur notre travail pour partager les situations, trouver des solutions, avancer dans notre accompagnement.
• Être à l’écoute de toutes les idées ou remarques, partager nos points de vue, être en capacité de se remettre en question dans ses pratiques.
• Respecter ses collègues dans toutes leurs différences pour conserver une bonne entente dans l’équipe.
• Se conformer à une discipline de fonctionnement qui a été réfléchi : faire ce qui est attendu (déroulé de la journée), suivre les protocoles.
• Avoir du bon sens, une logique d’accompagnement dans les gestes quotidiens.
• Laisser un service comme on aimerait le retrouver : rangement, propreté, …
• Être ponctuelle pour éviter les impacts sur les collègues et les résidents.
• Aimer son métier.